Dasar Privasi 100cuc

01 Pengenalan

100cuc komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses platform kami di 100cuc.pro. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda dalam konteks perkhidmatan perjudian dalam talian yang kami tawarkan kepada pemain di seluruh Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang melawati, mendaftar, atau menggunakan mana-mana produk dan perkhidmatan yang disediakan melalui Platform 100cuc, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, pertaruhan e-sukan, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi berkaitan.

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, 100cuc mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mengamalkan prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang tersebut. Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga kami, dan perlindungan data peribadi anda adalah sebahagian daripada komitmen berterusan kami terhadap kepercayaan tersebut.

02 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang boleh dikenal pasti, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, data lokasi, dan rekod transaksi.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyimpanan, perubahan, pendedahan, pemindahan, penghapusan, atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" — 100cuc sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 100cuc berdasarkan arahan dan perjanjian pemprosesan data yang sah.
• "Pengguna" / "Anda" — individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform 100cuc dalam mana-mana kapasiti.
• "Kuki" (Cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (Personal Data Protection Act 2010), undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.
• "Platform" — laman web 100cuc.pro, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital lain yang dikendalikan oleh 100cuc.

03 Pengumpulan Data

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

100cuc mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan Platform kami, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti (KYC), dan penggunaan perkhidmatan:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, nama pengguna, dan kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit).
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, selfie pengesahan, bukti alamat (penyata bank atau bil utiliti terkini), dan maklumat pekerjaan jika diperlukan.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran (nombor akaun bank, nombor dompet digital), rekod deposit dan pengeluaran, serta sejarah transaksi.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan 100cuc melalui live chat, e-mel, atau saluran komunikasi lain.
• Maklum Balas & Aduan: Sebarang maklumat yang anda sediakan semasa membuat aduan, memberikan ulasan, atau menjawab tinjauan kepuasan pengguna.

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan Platform 100cuc, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang lancar dan selamat:

3.3 Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, 100cuc mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan dokumen KYC anda.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti bank, pengendali dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan rangkaian FPX/DuitNow untuk pengesahan transaksi.
• Agensi pencegahan penipuan dan senarai hitam perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Rangkaian rakan kongsi pemasaran yang sah, sekiranya anda mendaftar melalui pautan rujukan mereka.

04 Penggunaan Data

100cuc menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, relevan, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform perjudian dalam talian kami. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

4.1 Penyediaan & Pengurusan Perkhidmatan

• Mewujudkan, mengurus, dan menyelenggara akaun pengguna anda di Platform 100cuc.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Menyediakan akses kepada permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan semua produk lain di Platform.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda termasuk pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.

4.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku mencurigakan di Platform.
• Mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Memantau aktiviti akaun untuk mengesan akses tanpa kebenaran atau percubaan penggodaman.

4.3 Pematuhan Undang-Undang & Kawal Selia

• Mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai termasuk PDPA 2010, undang-undang anti pengubahan wang haram, dan peraturan perjudian yang relevan.
• Merespons kepada perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia.
• Mengekalkan rekod audit yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh masa yang ditetapkan.

4.4 Peningkatan Perkhidmatan & Personalisasi

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan ciri-ciri Platform 100cuc.
• Memperibadikan pengalaman bermain anda termasuk cadangan permainan dan tawaran promosi yang relevan.
• Menjalankan kajian pasaran dan analitik dalaman untuk tujuan pembangunan produk baharu.

4.5 Komunikasi Pemasaran

Dengan persetujuan anda, 100cuc mungkin menghantar komunikasi pemasaran termasuk tawaran bonus, promosi musiman, dan maklumat produk baharu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

05 Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

100cuc tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang sah, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

Kami bekerjasama dengan syarikat-syarikat terpilih yang membantu kami mengendalikan Platform 100cuc, termasuk:

• Pembekal Pembayaran: Institusi perbankan (Maybank, CIMB, Public Bank), pengendali dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), dan rangkaian pembayaran (DuitNow, FPX) untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan dokumen dan identiti pengguna.
• Pembekal Permainan: Pembangun perisian permainan yang menyediakan slot, kasino langsung, dan produk pertaruhan kepada Platform 100cuc.
• Perkhidmatan Awan & Pengkomputeran: Pembekal infrastruktur teknikal yang menyimpan dan memproses data dalam persekitaran yang selamat.
• Analitik & Pencegahan Penipuan: Perkhidmatan yang membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan keselamatan platform.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan bahawa mereka hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang ditetapkan oleh 100cuc dan mesti mematuhi standard keselamatan data yang ketat.

5.2 Pendedahan Yang Diwajibkan Undang-Undang

100cuc mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk:

• Perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Permintaan daripada Polis Diraja Malaysia (PDRM) atau agensi penguatkuasaan undang-undang lain dalam siasatan jenayah yang sah.
• Keperluan daripada Bank Negara Malaysia atau badan kawal selia kewangan yang berkaitan.
• Keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.

5.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya 100cuc terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan sebelum data mereka tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

6.1 Apakah Kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati Platform 100cuc. Kuki membantu kami mengenali peranti anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan menyediakan pengalaman yang lebih baik dan lebih peribadi.

6.2 Jenis Kuki Yang Digunakan

6.3 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki wajib dan keselamatan mungkin menjejaskan fungsi Platform 100cuc dan keupayaan anda untuk log masuk atau membuat transaksi.

07 Penyimpanan & Keselamatan Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

100cuc menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi akaun anda aktif di Platform kami. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan AMLA Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan insiden keselamatan.
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

7.2 Langkah-Langkah Keselamatan

100cuc melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk menjaga keselamatan data peribadi anda:

• Enkripsi Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol HTTPS dengan sijil SSL/TLS terkini.
• Enkripsi Data Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan standard AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Hanya kakitangan yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data peribadi, dan akses tersebut terhad kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan merespons sebarang ancaman keselamatan atau pelanggaran data yang berpotensi.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan sistem.

7.3 Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, 100cuc komited untuk:

• Memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah sebaik sahaja pelanggaran disahkan.
• Melaporkan insiden tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika diperlukan oleh undang-undang.
• Mengambil langkah segera untuk membendung pelanggaran dan mencegah kerosakan selanjutnya.
• Menyediakan panduan kepada pengguna yang terjejas mengenai langkah-langkah yang perlu diambil untuk melindungi diri mereka.

08 Hak Pengguna

Sebagai pengguna Platform 100cuc dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

8.1 Cara Mengemukakan Permintaan

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh menghubungi pasukan privasi 100cuc melalui:

• E-mel: [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi".
• Live Chat: Melalui fungsi live chat di Platform 100cuc yang beroperasi 24/7.

Kami akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 60 hari, dan anda akan dimaklumkan sewajarnya. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan.

09 Privasi Kanak-Kanak & Sekatan Umur

Platform 100cuc adalah hanya untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami amat serius dalam memastikan bahawa perkhidmatan perjudian kami tidak diakses oleh individu di bawah umur. Dasar kami berkenaan privasi kanak-kanak adalah seperti berikut:

• 100cuc tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
• Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran akaun melalui proses KYC yang ketat.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan memadamkan data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di Platform kami hendaklah menghubungi kami dengan segera di [email protected].

10 Pindaan Dasar Privasi

100cuc berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama Platform 100cuc tentang perubahan tersebut.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada pengguna berdaftar bagi perubahan yang material dan signifikan.
• Dalam beberapa kes, kami mungkin memerlukan persetujuan baharu daripada anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan Platform 100cuc selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 100cuc mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda)
• Live Chat 24/7: Melalui ikon chat yang terdapat di sudut bawah Platform 100cuc.
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.